За по-лесно разбиране на кодекса прибавяме болднати коментарите на Пени Симкин - дула, съосновател на Дона Интернешънъл, инструктор по раждане, автор на филми и книги посветени на раждането.

I. Правила за поведение

А. Коректност. Дулата трябва да поддържа високи стандарти на лично поведение в качеството й на осигуряваща подкрепа за раждането.

В. Компетентност и професионално развитие. Дулата трябва да се стреми да стане и да остане експерт в професионалната практика и изпълнението на професионалните функции чрез непрекъснато обучение, присъединяване към сродни организации, и асоциации с други специалисти, подкрепящи раждането.

С. Почтеност. Дулата трябва да практикува в съгласие с най-високите стандарти за професионализъм.

II. Етична отговорност към клиентите

А. Предимство на интересите на клиента. Основната отговорност на дулата е към нейните клиенти.

Това означава, че Вие сте там, за да помогнете на клиентката си да преживее възможно най-доброто раждане, както тя самата го дефинира. Тя, а не обгрижващото я лице (лекар, акушерка), не сестринският персонал, не болничната администрация, дори не нейният партньор или семейство, нито някой друг – е човекът, за когото Вие сте отговорна. Вашето собствено мнение или предпочитания са второстепенни пред нейните. Когато Вие сте нейната Дула, Вие приемате нейните ценности като свои собствени и й помагате да бъде разбрана.

Ако раждането на Вашата клиентка се усложни, опитайте се да минимизирате потенциалните негативни последствия като се уверите, че тя е добре информирана, и като й помогнете да се настрои за необходимостта от интервенции или бързи действия. Ако е налице неразбиране, несъгласие или конфликт между Вашата клиентка и някой друг, опитайте се да разрешите конфликта, колкото е възможно повече в полза на Вашата клиентка, използвайки добри комуникативни умения, насърчавайки я да говори за себе си, и когато е необходимо, помогнете й да преговаря, да прави компромисии и да се настрои за нужните промени. Не трябва да бъдете нечестна, спореща, враждебна или подозрителна. Не й казвайте какво да прави, нито й давайте клиничен съвет и не изпълнявайте клинични задачи. Такова поведение е не само непрофесионално и извън обхавата за практика на Дулата, но и също може да доведе до това да бъдете принудени да напуснете, което разбира се не е в най-добър интерес за клиентката Ви.

В. Права и привилегии на клиентите. Дулата трябва да положи всички усилия да наложи правото на свободна воля на своите клиенти.

С. Конфиденциалност и поверителност. Дулата трябва да има респект от поверителната информация на клиентите и да запази конфиденциална всяка информация, получена по време на извършване на професионалните си задължения.

„Мога ли изобщо да обсъждам клиентите си? Докато казвам хубави неща за своите клиенти, не е ли добре за мен, че говоря за тях?”

В каквато и да е дискусия, Вие не трябва да давате имената или друга неуместна лична информация за Вашите клиенти, с изключение на случаите, когато Клиентката Ви е дала разрешение да обсъждате случая й с Вашата дула по заместване или някой друг, включен в грижата за нейното състояние. Ако тя Ви е доверила нещо поверително, не нарушавайте това доверие, дори и пред Вашата дула по заместване. Научете се да споменавате Вашата клиентка като „майката”, „моята клиентка” или „Ще я наричам Мария.” Дори и да използвате само хвалебствени думи за нея, тя може да не иска това. Тя може да не иска всички да знаят колко прекрасен опит има с раждането! Или колко смела е била, когато приятелят й я напуснал!

D. Задължение да служи. Дулата трябва да помага на всеки клиент, търсещ подкрепа при раждането като му осигури услуга или като го препрати към подходящо място.

Е. Надеждност. Когато дулата се съгласи да работи с даден клиент, нейно задължение е да може да се разчита на нея, без никакви пропуски, за срока на споразумението.

„Какво да направя, ако не съм позитивно настроен, че мога да бъда с даден клиент? Имам други задължения (семейство, работа, пътуване), които могат да бъдат причина да не може да се разчита на мен на 100%. Това означава ли, че не мога да бъда дула?”

Повечето Дули имат задължения, които могат да ги направят неоткриваеми понякога. Ако и Вашият случай е такъв, кажете на клиентката си по кое време и при какви обстоятелства не можете да бъдете налична. Тя може да иска да поеме риска да бъде с Вас, или може да предпочете да избере друга дула. Ако е възможно, работете с една или две дули по заместване с телефонно разписание, което да споделите на Вашата клиенка. Вашата дула по заместване може да се срещне с клиентката Ви предварително, така че винаги да има позната дула, която да е налична за клиентката. И най-вече, не обещавайте, ако има някаква вероятност, че Вие или Дулата по заместване може да не бъдат открити. Клиентката Ви може да приеме обещанието Ви много сериозно и да се почувства изоставена и наранена, ако Вие не сте дошли. По-скоро, обещайте, че ще бъдете там „ако изобщо е възможно”, но нека да бъдат ясни някои от другите Ви житейски задължения, които могат да ограничат Вашето присъствие. След това, ако не го направите за раждането, клиентката може все още да бъде ужасно разочарована, но най-малкото Вие няма да сте я подвели.

F. Такси. Когато определя таксите, дулата трябва да е сигурна, че те са справедливи, разумни, обмислени и съответстващи на извършваните услуги и съобразени с възможността на клиента да плати. Дулата трябва ясно да обяви таксите си на клиента, и да опише услугите, които ще осигури, сроковете за плащане и каква е политиката й по възстановяване на средства.

III. Етична отговорност към колегите

А. Респект, честност и вежливост. Дулата трябва да се отнася към колегите си с респект, вежливост, честност и добросъвестност.

В. Работа с клиентите на колегите. Дулата има отговорността да се отнася към клиентите на колегите си изцяло с професионално отношение.

IV. Етична отговорност към професията

А. Поддържане на доброто име на професията. Дулата трябва да поддържа и напредва в ценностите, етиката, знанието и мисията на професията.

В. Да служи на обществото. Дулата е насърчавана да подпомага визията на ДОНА „Дула за всяка жена, която иска да има такава” като намалява таксите или прави безплатни услуги в подкрепа на раждането, когато е възможно.

V. Етична отговорност към обществото

А. Допринасяне за благополучието на майките и децата. Дулата трябва да допринася за общото здраве на жените и техните бебета, а когато е възможно, и за това на техните семейства и приятели.